Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 02/04/2025

En Tajaral Banquetes, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente por productos que lleguen en mal estado, dañados o incorrectos.
Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.

2. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Productos No Elegibles para Devolución

Productos perecederos o de consumo inmediato.
Pedidos personalizados o bajo solicitud especial.
Artículos en oferta o con descuento.

4. Proceso de Devolución

Envía un correo a tajaralbanquetes@gmail.com con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución.
Recibirás instrucciones para el envío o recolección del producto.
Una vez aprobado, recibirás el reembolso o reemplazo correspondiente.

5. Cambios

Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados. En estos casos, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a tajaralbanquetes@gmail.com o llamarnos al 5999 6166