Política de Envío

Última actualización: [Fecha]

En Tajaral Banquetes, nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y puntual. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Áreas de Cobertura

• Realizamos envíos a toda Guatemala.
• Algunas zonas pueden tener costos adicionales o tiempos de entrega extendidos.

2. Tiempos de Entrega

• Ciudad de Guatemala y áreas cercanas: 1 a 3 días hábiles.
• Departamentos de Guatemala: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
• Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, bloqueos o retrasos logísticos.

3. Costos de Envío

• El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la ubicación del cliente y el peso del pedido.
• En compras mayores a [monto mínimo], el envío es GRATIS dentro de la Ciudad de Guatemala.

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación del pago.
• Si un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o un reembolso.

5. Seguimiento de Envío

• Te enviaremos un correo con la información de rastreo una vez que tu pedido haya sido despachado.
• Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos en [correo@tajaralbanquetes.com].

6. Entrega de Pedidos

• Las entregas se realizan de lunes a sábado, en horarios de 8:00 AM a 6:00 PM.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido.

7. Problemas con la Entrega

• Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección o ausencia del destinatario, se reprogramará con un costo adicional.
• En caso de pérdida o daño durante el envío, debes notificarnos en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción del producto.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, escríbenos a info@tajaral.com o llámanos al 5999-6166